Une transformation peut être parfaitement pensée, expliquée et organisée… sans pour autant modifier réellement les comportements.

Les équipes ont reçu les informations. Les nouveaux outils sont disponibles. Les managers ont présenté le projet.

Et pourtant, quelque chose résiste.

Parce qu’entre comprendre un changement et l’adopter, il y a les habitudes, les représentations, les émotions, les peurs, les non-dits et les comportements.

C’est précisément à cet endroit que le théâtre en entreprise peut devenir un puissant outil d’accompagnement du changement.

Avec Réplik Client, j’utilise le théâtre, l’improvisation et les mises en situation pour permettre aux équipes de ne plus seulement parler du changement, mais de l’observer, l’expérimenter et le mettre en mouvement.

Pourquoi utiliser le théâtre dans une conduite du changement ?

Le théâtre rend visibles des mécanismes qui restent souvent abstraits lorsqu’on les évoque uniquement en réunion : résistance, incompréhension, mauvaise communication, posture managériale, difficulté à coopérer ou décalage entre le discours et la réalité du terrain.

En mettant une situation en scène, on peut l’observer de l’extérieur.

Et ce décalage permet souvent de voir ce que l’on ne voyait plus.

Faire émerger les résistances autrement

Pourquoi une transformation jugée nécessaire peut-elle provoquer autant de résistance ?

Il n’existe pas une seule réponse.

Certains collaborateurs craignent de perdre leurs repères.
D’autres ne comprennent pas le sens du projet.
Certains managers ne savent pas encore comment l’incarner.
Et parfois, l’organisation demande de nouveaux comportements tout en conservant des pratiques anciennes.

Le théâtre permet de mettre ces contradictions en scène sans immédiatement chercher un coupable.

On peut en rire, les observer, les décaler puis commencer à travailler dessus.

Passer de « je sais » à « je fais »

Dans les transformations, nous savons souvent ce qu’il faudrait faire.

Mieux communiquer.
Davantage écouter.
Coopérer entre services.
Changer de posture.
Donner davantage d’autonomie.
Mettre réellement le client au centre.

Mais savoir ne signifie pas nécessairement savoir faire.

La mise en situation permet de travailler cet écart.

Une équipe peut essayer une première façon de réagir, observer ce qui se passe, recommencer autrement et constater immédiatement ce que cela change.

Le changement devient alors une expérience, et non plus uniquement un concept.

Quels sujets peut-on travailler ?

Le théâtre peut être utilisé dans de nombreux contextes de transformation :

• transformation d’une organisation ;
• évolution des pratiques managériales ;
• nouvelle culture d’entreprise ;
• développement d’une culture client ;
• rapprochement ou coopération entre services ;
• nouvelles façons de travailler ;
• transformation de la relation client ;
• intégration de nouveaux outils ou usages ;
• évolution des métiers ;
• communication autour d’un projet de changement ;
• préparation des managers à accompagner leurs équipes.

Chaque intervention est construite à partir de votre contexte.

Des situations directement issues de votre entreprise

Nous pouvons partir de situations réellement vécues. Les situations peuvent devenir des jeux de rôle, des improvisations ou des saynètes sur mesure.

Une fois jouées, elles peuvent être observées, discutées puis rejouées autrement.

Le théâtre pour accompagner les managers

Les managers sont souvent au cœur des transformations.

On leur demande de comprendre le changement, de l’expliquer, de répondre aux inquiétudes, d’embarquer leurs équipes… tout en devant parfois gérer leurs propres interrogations.

Ils peuvent expérimenter différentes façons de faire avant de se retrouver confrontés à la situation réelle.

Pourquoi mon parcours compte dans ce type d’intervention

Je suis comédienne formée au Conservatoire, mais aussi ancienne dirigeante avec plus de 20 ans d’expérience dans les organisations.

J’ai moi-même conduit des transformations, managé des équipes et vécu les écarts qui existent parfois entre une stratégie décidée et la manière dont elle est réellement vécue sur le terrain.

Mon approche du théâtre en entreprise ne part donc pas uniquement du jeu.

Elle part de la réalité des organisations, des comportements et des transformations.

Le théâtre devient alors un outil pour faire émerger, expérimenter et mettre en mouvement.

Quelle forme peut prendre l’intervention ?

Selon votre besoin, nous pouvons construire :

• un atelier de théâtre et d’improvisation ;
• des mises en situation professionnelles ;
• des saynètes sur mesure ;
• un atelier destiné aux managers ;
• une intervention lors d’un séminaire ou d’une convention ;
• un dispositif intégré dans un programme de conduite du changement ;
• une combinaison conférence + expérimentation théâtrale.

Le format dépend du nombre de participants, du temps disponible et de votre objectif.

Pour les groupes importants, je peux également intervenir avec une équipe de comédiens professionnels.

Où intervenez-vous ?

Les interventions peuvent avoir lieu dans votre entreprise, sur le lieu de votre séminaire ou dans un théâtre, selon l’expérience que vous souhaitez proposer.

J’interviens à Paris, en Île-de-France et partout en France.